Kargo politikası
Kargo Politikası
Son Güncelleme Tarihi: 13 Temmuz 2026
Y&D Co. olarak siparişlerinizin güvenli ve en kısa sürede tarafınıza ulaştırılması için özenle çalışıyoruz.
1. Sipariş Hazırlama Süresi
Siparişleriniz, ödeme onayının ardından 1-3 iş günü içerisinde hazırlanarak kargoya teslim edilir.
Kampanya dönemleri, resmi tatiller veya yoğunluk nedeniyle hazırlık süresi değişiklik gösterebilir. Böyle durumlarda müşterilerimiz bilgilendirilir.
2. Teslimat Süresi
Kargoya teslim edilen siparişler, teslimat adresine bağlı olarak genellikle 1-5 iş günü içerisinde ulaştırılır.
Teslimat süreleri kargo firmasının çalışma koşulları, resmi tatiller, olumsuz hava şartları veya mücbir sebepler nedeniyle uzayabilir.
3. Kargo Ücreti
Kargo ücreti, sipariş sırasında ödeme ekranında açıkça gösterilir.
Belirli dönemlerde veya kampanyalar kapsamında ücretsiz kargo fırsatları sunulabilir. Güncel kampanya koşulları mağazamızda ilan edilir.
4. Sipariş Takibi
Siparişiniz kargoya verildiğinde, tarafınıza sipariş takip bilgileri e-posta veya SMS yoluyla iletilir (uygulanıyorsa).
Bu bilgiler sayesinde siparişinizin güncel durumunu kolayca takip edebilirsiniz.
5. Teslimat Sırasında Kontrol
Siparişinizi teslim alırken paketin dış ambalajını kontrol etmenizi öneririz.
Paket üzerinde ezilme, yırtılma, açılma veya hasar tespit edilmesi halinde, mümkünse kargo görevlisi eşliğinde tutanak tutulmasını ve bizimle en kısa sürede iletişime geçilmesini rica ederiz.
6. Eksik veya Yanlış Teslimat
Siparişiniz eksik, yanlış veya hasarlı olarak ulaştıysa, ürünü teslim aldıktan sonra makul süre içinde bizimle iletişime geçmeniz halinde gerekli inceleme yapılacak ve uygun çözüm en kısa sürede sağlanacaktır.
7. Teslim Edilemeyen Siparişler
Yanlış veya eksik adres bilgisi nedeniyle teslim edilemeyen siparişlerde müşteriyle iletişime geçilir.
Adres bilgisinin yeniden doğrulanmasının ardından sipariş tekrar gönderilebilir. Yeniden gönderim durumunda ek kargo ücreti doğabilir.
8. İletişim
Kargo süreciyle ilgili her türlü soru ve talebiniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Şirket Ünvanı: Abdullah MEŞE
E-posta: yadilux01@gmail.com
Telefon: 0530 446 3200
Adres: Güzelyalı Yalı Mah. Atatürk Cad. No:70 Kat:2 Daire:4 Mudanya/BURSA